江戸川区大杉　F様

• Q1

  塗装工事をする前、どんなことで悩んでいましたか？
  

  A.

  手抜き工事をされないか、また保証があってもその間に会社が潰れてしまわないかが心配で、インターネットで色々と調べて悩んでいました。
  

• Q2

  ケイトホームを選んでいただけた理由は？

  A.

  第一の理由は、主人が担当者（ケイトさん）の人柄を気に入ったことです。（奥様ご自身は）「大手が安心なのでは」と最後まで悩んでいましたが、1年以上訪問してくれても不思議と「しつこい」と感じなかったこと、初めての不安に対して何時間でも質問に丁寧に答えてくれ、世間話も交える気さくさから信頼し始めました。 また、YouTubeで職人さん同士や担当者とのやり取りを見て、良い雰囲気が伝わったことも理由の一つです。さらに、他社の不誠実な対応に見切りをつけた絶妙なタイミングで、ケイトホームから「他の会社はどうでしたか？」と状況を気遣う電話をもらったことも大きな決め手となりました。

• Q3

  スタッフの対応や仕上がりはいかがでしたか？

  A.

  とにかく仕事が早かったです。お願いしたいことがあって連絡すると、こちらの都合に合わせてすぐに来て対応してくれたことが一番の信用に繋がりました。作業途中の変更にも融通を利かせてくれました。 また、職人さんたちもとても良い人たちばかりで、娘さんによく話しかけてくれ、最後はお別れを悲しむほど仲良くなっていました。

• Q4

  同じように悩んでいる方へ、一言メッセージをお願いします！

  A.

  悩んでいることを全部真剣に、丁寧に時間をかけていくらでも聞いてくれるのがケイトさんなので、解決できるまでとことん話してみてください。気づいた時には「そこまでしてくれるなら是非お願いしたい」という気持ちに変わっていると思います。